Лид и лидогенерация

Что такое лид и лидогенерация?

Недавно у нас была встреча с клиентом и я поймал себя на мысли, что часто использовал слова “лид”, “лиды”, при этом мы совершенно с ним не понимали друг друга.

Не скажу, что я специально бросался умными терминами, чтобы показать свою “псевдо-экспертность”, просто привык говорить профессиональными фразами, а обычному владельцу бизнеса это не к чему. Поэтому давайте разбираться что же такое лид?

Само слово происходит от английского слова “lead” и в переводе на русский обозначает – “вести, привести, приводить”. Оно давно известно в сфере рекламы в Европе и США, а вот в российской бизнес-тематике используется сравнительно недавно.

Тут Вы можете увидеть, что обозначает данное слово в трактовке Википедии.

Говоря простыми словами, лид  — это конкретные действия потребителей, которые отбираются заказчиком/рекламодателем по нужным ему критериям.

Выражаясь еще проще, лиды – это те клиенты, которые, к примеру, звонят или пишут в вашу компанию, чтобы воспользоваться вашими услугами.

Как связаны лиды и продажи?

Очень просто! По факту, это все ваши потенциальные клиенты, которые обращаются в вашу компанию посредством:

  • Звонков 
  • Заявок/заказов на сайте 
  • Сообщений 
  • Писем 
  • Смс сообщений 
  • И прочего 

Как правило, лиды отбираются по определённым критериям (это может быть  минимальная информация о клиенте – номер телефона, электронная почта и прочие критерии).

Вот, к примеру, как выглядит подписка на нашем блоге:

А это форма подписки на одного из наших коллег, которые ориентируется на сложном оффлайн-маркетинге.

Как видите, смысл один и тот же – получение контактной информации о потенциальном клиенте. Единственное различие – количество полей, которые необходимо заполнить, чтобы оставить заявку.

ВИДЫ ЛИДОВ

И если мы разобрались с тем, что такое лид, то давайте разберемся с их видами. Какие они бывают и как с ними нужно поступать.

Да, совсем забыл, в этой статье я не буду рассказывать о том, как привлекать лидов или, как это называется профессиональном термином, о лидогенерации. Скажу только, что в глобальном плане способов лидогенерации 2:

  • Бесплатные 
  • Платные 

Почему не стал заострять на этом важном моменте внимание? Потому что скоро у нас выходит мини-книга “300 способов привлечения клиентов”, где мы подробно все расписали про лидогенерацию. Давайте же вернемся к видам лидов:

Холодные лиды

Это возможно и будущий клиент, но очень и очень слабый. Вам нужно будет приложить немало усилий, сделать немало контактов, чтобы холодный лид стал клиентом.

Теплый лид

Более осознанные клиенты. Знают что хотят и возможно выбирают исполнителя, услугу или товар.

Горячие лиды

О! Это самые любимые лиды всех продажников, маркетологов и бизнесменов. Как правило, это те люди, которые хотят купить “здесь и сейчас”, осталось только правильно им продать и не испортить все.  В принципе то и все! Поздравляю! Теперь вы знаете, что такое лид и какие они бывают. Теперь Вы практически профессиональный интернет-маркетолог 😉

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *