Обзор сервисов email-рассылок

Выбор сервиса почтовых рассылок.

На сегодняшний день на рынке существует огромное количество сервисов предоставляющих email-рассылки. С разными возможностями, с своими плюсами и минусами и ценовой политикой. В данной статье мы поможем вам выбрать оптимальный для Вашего бизнеса сервис. Мы протестировали  русские и буржуйские email-сервисы и провели сравнение по ключевым параметрам. Все полученные данные собрали в одно целое, поэтому теперь  Вы сможете подобрать для себя лучший сервис для email-рассылок.

Ниже приведены критерии по которым мы оценивали данные сервисы. Для лучшего понимания мы эти параметры расшифруем.

  • Доставляемость – процент доставленных писем;
  • Язык интерфейса – наличие русского или английского интерфейса;
  • Техподдержка – способ организации технической поддержки сервиса, а также язык, на котором она осуществляется;
  • Бесплатная пробная версия – наличие бесплатного тарифа или пробного периода, а также его ограничения;
  • Минимальный тариф – стоимость минимального тарифного плана, а также его ограничения;
  • Способы оплаты – доступные способы оплаты тарифов и функций;
  • Блочный конструктор писем – возможность создавать письма методом drag and drop;
  • Создание формы подписки – возможность создать с помощью конструктора форму подписки на рассылку и получить код для вставки на страницы сайта/блога;
  • Адаптивный дизайн – письма автоматически оптимизируются под мобильные устройства;
  • Готовые шаблоны писем – готовые шаблоны email-рассылки и их количество;
  • Кнопки социальных сетей – возможность вставить в письмо кнопки социальных сетей, чтобы получатель мог ставить лайки и делиться письмом;
  • Бесплатный хостинг – возможность хранить файлы на хостинге сервиса;
  • Персонализация – возможность персонализировать письмо с помощью специальных тегов;
  • Сегментация – настройки сегментации списка подписчиков для дальнейшей организации таргетированной рассылки;
  • Автоматические серии писем – возможность настраивать автореспондеры и триггерные письма по событиям (подписка на рассылку, открытие письма, переход по ссылке, добавление товара в корзину и т.д.);
  • Планировщик рассылок – планировка рассылки на определенное время;
  • Импорт базы подписчиков – возможные способы создания и импорта базы подписчиков;
  • Интеграция по API – возможность интеграции с помощью API;
  • Интеграция с CMS и CRM – CMS и CRM, с которыми сервис уже интегрирован;
  • Интеграция с соцсетями – соцсети, с которыми сервис уже интегрирован
  • Интеграция с системами веб-аналитики – системы веб-аналитики, с которыми сервис уже интегрирован;
  • Статистика – метрики по рассылке и списку подписчиков, которые можно отследить в сервисе (количество доставленных и прочитанных писем, переходы по ссылкам внутри письма, количество жалоб на спам и отписок, количество ошибок при доставке, почтовые клиенты подписчиков и т.д.);
  • A/B-тестирование – возможность проводить A/B-тестирование встроенными в сервис инструментами;
  • Карта кликов – тепловая карта, на которой отображаются элементы вашего письма, получившие наибольшее количество кликов;
  • Просмотр писем на разных устройствах перед отправкой – возможность протестировать отображение письма на различных устройствах и почтовых клиентах;
  • Проверка на спам – наличие встроенных средств для проверки рассылки через спам-фильтры;
  • Автоматический постинг в социальные сети – автоматический постинг в соцсетях каждого выпуска рассылки;
  • Автоматическая рассылка новых постов из RSS – автоматическая отправка рассылки после выхода нового поста в блоге;
  • SMS-рассылка – наличие возможности и тарифных планов для организации рассылки по SMS;
  • Мобильное приложение – наличие мобильного приложения для Android и iOS;
  • Дополнительные особенности – функции, которые выделяют сервис на фоне конкурентов.
  • Клиенты – компании, которые использовали или используют в настоящее время данный сервис.

Отзывы о сервисах email-рассылок

Чтобы составить подобный обзор, нам пришлось протестировать каждый из перечисленных сервисов. Подавляющее большинство функций у всех сервисов одинаковые, но есть и такие, которые выделяются или, наоборот, отталкивают. Именно они и будут перечислены далее.

Для удобства просмотра информации мы добавили навигацию для быстрого перехода к информации по сервису.

  1. Unisender
  2. Smartresponder
  3. Mailchimp
  4. Aweber
  5. Getresponse
  6. Sendsay
  7. Prostoemail
  8. SendPulse
  9. Expertsender
  10. Mailtrig
  11. Mailerlite
  12. Mailigen
  13. Madmimi
  14. Campaignmonitor
  15. Verticalresponse
  16. Constant Contact
  17. Benchmark
  18. Wix ShoutOut
  19. Rumailer
  20. Mail365
  21. eSputnik
  22. EstisMail
  23. Feedgee
  24. Mailrelay
  25. Sendgrid
  26. Zoho

Unisender

Главные плюсы:

  • Приятный и современный дизайн
  • Большой выбор шаблонов
  • Простой и понятный интерфейс
  • Интеграция со всеми популярными CMS и CRM
  • Великолепная техподдержка: отвечают быстро и по делу
  • RSS-рассылка
  • Функция быстрой отправки sms: вводишь номер телефона, сообщение и жмешь «Отправить»
  • Функция отправки сообщения по событию (пока в beta-версии)

сервисы mail рассылок1

Настройки SMS-рассылки по событиям

Недостатки:

  • После регистрации долго не приходил email со ссылкой подтверждения (примерно 2 часа), хотя было обещано, что сообщение придет в течение 5 минут.
  • Для того чтобы начать пользоваться бесплатной пробной версией, необходимо ввести слишком много личной информации

сервисы mail рассылок3

Я еще не клиент, но должен предоставить все личные данные. Зачем?
  • Для интеграции API нужен свой программист, сервис такую услугу не предоставляет

Общие впечатления: сервис понравился своей простотой и высокой функциональностью.

Назад к оглавлению

Smartresponder

Главные плюсы:

  • Простой и приятный дизайн
  • Автоматический постинг в соцсети
  • Автоматическая рассылка новых статей из блога
  • Возможность создать опросы
  • Отличная техподдержка
  • Подробные видео-инструкции
  • Гибкие настройки всплывающих окон

сервисы mail рассылок5

Настройки всплывающего окна в сервисе Smartresponder
  • Переадресация на страницу благодарности после заполнения форм

Недостатки:

  • При регистрации обязуют заполнить кучу данных, окошко закрыть нельзя

сервисы mail рассылок6

Общие впечатления: немного попроще, чем Unisender, но тоже очень достойный сервис.

Назад к оглавлению

Mailchimp

Главные плюсы:

  • Надежность
  • Постоянные обновления
  • Более 700 (!) интеграций
  • Адаптивный дизайн
  • Автоматический постинг в социальные сети
  • Автоматическая рассылка новых постов из RSS
  • Учет часовых поясов
  • Просмотр информации из профилей соцсетей пользователей

Недостатки:

  • Интерфейс и техподдержка на английском языке
  • Высокая стоимость

Общие впечатления: Ни разу не подводил. Всем довольны.

Назад к оглавлению

Aweber

Главные плюсы:

  • Более 700 современных и стильных шаблонов на разные темы
  • Автопостинг в Facebook и Twitter
  • Автоматическая рассылка новых постов из RSS
  • Встроенная галерея (3000+ стоковых изображений)

Недостатки:

  • Чтобы воспользоваться пробным периодом, необходимо ввести личные данные, реквизиты своей банковской карты и заплатить 1 доллар
  • Интерфейс и техподдержка на английском языке. Не поддерживает кириллицу
  • Высокая стоимость

Общие впечатления: хороший функциональный сервис. Не зря у него столько поклонников по всему миру.

Назад к оглавлению

Getresponse

Главные плюсы:

  • Очень приятный и простой интерфейс
  • Есть все необходимые функции
  • Адаптивный дизайн
  • Страницы благодарности после заполнения форм
  • Учет часовых поясов
  • Более 500 готовых шаблонов
  • Встроенная галерея со стоковыми фото

сервисы mail рассылок8

Галерея сервиса Getresponse
  • Возможность создавать опросы
  • Гибкие настройки форм подписки
  • Создание лендингов
  • Огромный список тегов

Недостатки:

  • Слишком много полей при регистрации (как выяснилось, проблема большинства email-сервисов)
сервисы mail рассылок9
  • После импорта базы или ручного добавления адресов, необходимо ждать, пока список будет проверен (может быть, это и не минус, а просто мера предосторожности, но поскольку многие из нас не любят ждать, об этом необходимо упомянуть)

Общие впечатления: сервис очень понравился. Огромный функционал, все четко и продумано. Сразу видно, что его создатели очень заботятся о пользователях. Если мы когда-нибудь решим изменить «Мейлчимпу», наверное, свой выбор сделаем в пользу Getresponse.

Назад к оглавлению

Sendsay

Главные плюсы:

  • Оптимальное количество полей при регистрации

сервисы mail рассылок10

Ну хотя бы адрес и дату рождения не надо писать
  • Все виды сообщений: регулярные рассылки, триггерные рассылки, транзакционные, sms
  • Интеграция с любой CMS и CRM (осуществляется специалистами сервиса)
  • Отличное решение для интернет-магазинов
  • Возможность создавать анкеты и опросы

Недостатки:

  • Неудобный редактор писем. Однако разработчики сервиса сейчас тестируют бета-версию нового интерфейса, в которой доступен блочный редактор.

сервисы mail рассылок11

Бета-версия интерфейса Sendsay

Общие впечатления: сервис прекрасно подходит для интернет-магазинов. Посмотрите на его клиентов и убедитесь в этом сами. Впечатления положительные.

Назад к оглавлению

Prostoemail

Главные плюсы:

  • Очень простой и удобный интерфейс
  • Набор всех необходимых функций
  • Невысокая стоимость
  • Отличная техподдержка
  • Обратная связь с почтовыми сервисами

Недостатки:

  • Достучаться до консультанта в онлайн-чате невозможно

Общие впечатления: название говорит само за себя – простой и недорогой сервис для email-рассылок. Да, может быть, крупным интернет-магазинам он не подойдет, но для малого бизнеса – то, что надо.

Назад к оглавлению

SendPulse

Главные плюсы:

  • Очень удобный интерфейс
  • Быстрая премодерация кампаний
  • Push-уведомления

Недостатки:

  • Отсутствие функции автоматической публикации через RSS

Общие впечатления: Отличный сервис с хорошим бесплатным тарифом. Рассылки быстро проходят премодерацию, запутаться в интерфейсе просто невозможно.

Назад к оглавлению

Expertsender

Главные плюсы:

  • Самые обширные настройки по всем параметрам
  • Все виды сообщений: транзакционные сообщения, триггерные письма, обычные письма
  • Интеграция со всеми CMS и CRM
  • Приостановка рассылки для редактирования контента в случае ошибок и опечаток (простая, но порой такая нужная функция)

Недостатки:

  • Отсутствие пробного периода

Общие впечатления: шикарный сервис с богатым функционалом. Слоган компании: «Expertsender – больше, чем сервис рассылки» как нельзя лучше отображает его суть.

Назад к оглавлению

Mailtrig

Главные плюсы:

  • Сервис специализирован на триггерных рассылках
  • Интуитивно понятный интерфейс
  • Настройка собственных сценариев

сервисы mail рассылок13

Настройка сценария в сервисе Mailtrig
  • Простая интеграция с любым сайтом (достаточно просто вставить код)
  • Мощный инструмент для увеличения лидов и клиентов

Недостатки:

  • По всем остальным функциям немного отстает от остальных сервисов

Общие впечатления: сервис специализируется на триггерных рассылках. Что понравилось больше всего, так это то, что не нужно возиться с API, нанимать программиста, платить деньги. Достаточно просто вставить нужный код на сайт. Создать сценарий ну просто невероятно легко.

Назад к оглавлению

Mailerlite

Главные плюсы:

  • Простой интерфейс
  • Очень приятный и стильный дизайн, работать с таким одно удовольствие
  • Хорошая техподдержка

Недостатки:

  • Маловато функций

Общие впечатления: очень красивый и приятный сервис со стандартным набором функций. В принципе, ничего особенного. Но, возможно, кому-то именно это и нужно.

Назад к оглавлению

Mailigen

Главные плюсы:

  • Простой и понятный интерфейс
  • Отличная техподдержка
  • Возможность проводить опросы
  • Персональный account-менеджер

Недостатки:

  • Отсутствие бесплатного тарифа (только триал-период)
  • Необходимость получать письменное подтверждение подписки на рассылку от пользователей.

Общие впечатления: были положительными до того, как мы узнали, что необходимо письменное подтверждение от адресатов. А так, сервис вполне удобный, хороший функционал и внимательная техподдержка.

Назад к оглавлению

Madmimi

Главные плюсы:

  • Очень простой сервис, без изысков
  • Приятный дизайн
  • Оперативная служба поддержки (ответили на почту буквально через 10 минут)
  • Очень хороший бесплатный план

Недостатки:

  • Маловато функций

Общие впечатления: точно такие же, как и от Mailerlite.

Назад к оглавлению

Campaignmonitor

Главные плюсы:

  • Учет часовых поясов
  • White label
  • Большое количество готовых интеграций
  • Мобильное приложение

Недостатки:

  • Скудная бесплатная версия
  • Малое количество готовых шаблонов

Общие впечатления: хороший приятный сервис, однако непонятно, почему у него столько «звездных» клиентов – по функционалу ничем не отличается от своих конкурентов.

Назад к оглавлению

Verticalresponse

Главные плюсы:

  • Скидки крупным клиентам
  • Автоматический постинг в социальные сети
  • Есть шаблоны форм
  • Редирект на любую страницу вашего сайта после заполнения формы

Недостатки:

  • Всего две социальные сети
  • Нет предпросмотра на разных почтовых клиентах
  • Нет возможности создать всплывающую форму подписки

Общие впечатления: неплохой сервис, но по функциям отстает от многих из здесь перечисленных.

Constant Contact

Главные плюсы: не найдено

Недостатки:

  • На сайте невероятно сложно нужную информацию, как будто ее специально спрятали, чтобы пользователи чаще подписывались на пробный период
  • Все неудобно и не продумано
  • У большинства шаблонов старомодный дизайн
  • Отсутствие интеграции с Google Analytics

Общие впечатления: сервис не понравился. Но еще больше не понравилось отношение к посетителям сайта. Нужно прикладывать усилия и искать, в чем же особенности данного сервиса.

Назад к оглавлению

Benchmark

Главные плюсы:

  • Удобный интерфейс
  • Хороший бесплатный план

сервисы mail рассылок14

Блочный конструктор писем в Benchmark

Общие впечатления: хороший сервис с множеством функций и наглядным интерфейсом, больше ничего сказать нельзя. Недостатков не обнаружено.

Назад к оглавлению

Wix ShoutOut

Главные плюсы: не найдено

Недостатки:

  • Мало функций
  • Дорогие и нелогичные тарифные планы
  • Большая задержка статистики
  • Иногда возникают проблемы с популярными ESP

Общие впечатления: сервис включен в обзор только для того, чтобы показать, как делать не надо.

Назад к оглавлению

Rumailer

Главные плюсы:

  • Широкие возможности выгрузки базы подписчиков

сервисы mail рассылок15

Возможности выгрузки базы в Rumailer

Недостатки:

  • Неудобный интерфейс
  • Мало функций
  • Отсутствие блочного редактора

Общие впечатления: на самом деле, сервис неплохой, но есть куда стремиться, чтобы завоевать себе место на рынке.

Назад к оглавлению

Mail365

Главные плюсы:

  • Дешевые тарифные планы
  • Исправление опечаток
  • Определение пола подписчика по имени

Недостатки:

  • Скудный бесплатный тариф
  • Требуется верификация адресов подписчиков

Общие впечатления: неплохой сервис, ничего необычного. Огорчает только пробный период. Раньше был бесплатный тариф на 20000 подписчиков и 50000 писем в месяц (!!!), но 01.04.2015 его отключили из-за большой нагрузки на серверы.

Назад к оглавлению

eSputnik

Главные плюсы:

  • Приятный и простой интерфейс
  • Мультивариантное тестирование темы письма
  • Бесплатный пакет на 2500 email и 10 SMS
  • Бесплатный индивидуальный шаблон письма
  • БЕСПЛАТНАЯ форма подписки.

сервисы mail рассылок16

В eSputnik можно протестировать сразу несколько тем рассылки

Недостатки:

  • Мало готовых шаблонов

Общие впечатления: хороший сервис от разработчиков из Украины. Добавить туда несколько (довольно простых) недостающих функций, и можно будет смело назвать его отличным.

Назад к оглавлению

EstisMail

Главные плюсы:

  • Встроенный конструктор посадочных страниц
  • Встроенная платформа event-маркетинга

Недостатки:

  • Неочевидный в использовании интерфейс
  • Отсутствие API
  • Долгое время отправки рассылки

Общие впечатления: сервис имеет огромный потенциал для развития. Если разработчики продолжат развивать платформу, то вскоре смогут составить серьезную конкуренцию на рынке.

Назад к оглавлению

Feedgee

Главные плюсы:

  • Простой и понятный интерфейс

сервисы mail рассылок17

Всего три шага, чтобы организовать и проанализировать новую рассылку. Проще некуда

Недостатки:

  • Отсутствие блочного редактора писем

Общие впечатления: очень простой интерфейс, справится даже ребенок. Неплохой бесплатный тариф. Если вам нужно организовать простейшую рассылку, то стоит попробовать этот сервис.

Назад к оглавлению

Mailrelay

Главные плюсы:

  • «Жирный» бесплатный тариф. Во многих сервисах даже вторые или третьи по стоимости тарифы не предлагают такие возможности

Недостатки:

  • Отсутствие блочного редактора
  • Неудобный интерфейс

Интерфейс Mailrelay был доставлен на машине времени из прошлого

Интерфейс Mailrelay был доставлен на машине времени из прошлого
  • Неудобные для жителей России способы оплаты

Общие впечатления: если хорошо владеете английским и готовы терпеть перегруженный интерфейс, то стоит попробовать бесплатный тариф. Не зря же этим сервисом пользуется само Министерство иностранных дел Колумбии.

Назад к оглавлению

Sendgrid

Главные плюсы:

  • Обширная база знаний
  • Большие возможности для создания транзакционных рассылок

Недостатки:

  • Чтобы воспользоваться пробной версией, необходимо писать в службу техподдержки

Общие впечатления: список клиентов сервиса говорит о его надежности. Отталкивает только тот факт, что необходимо в произвольной форме объяснять службе техподдержки, как вы собираетесь пользоваться сервисом.

Назад к оглавлению

Zoho

Главные плюсы:

  • Очень быстрая премодерация кампаний
  • Удобный и понятный интерфейс
  • Множество функций

Недостатки: не обнаружено

Общие впечатления: шикарный сервис с огромным количеством функций. Моментальная доставка. Все очень понятно и наглядно. Кроме того, сайт Zoho – чуть ли не единственный, на котором представлены сразу все характеристики платформы, чем не могут похвастаться остальные сервисы. Прозрачно, честно и удобно.

Назад к оглавлению

ps: изучая сайты выше перечисленных имейл-сервисов, пришли к такому выводу: большинство сервисов недостаточно подробно описывают свои особенности. Приходится писать в онлайн-чат, спрашивать, искать по блогу. Особенную трудность вызвал поиск информации по использованию API. Ну почему нельзя объяснить пользователям, которые плохо разбираются в технических вопросах, что это такая штука, с помощью которой можно настроить отправку транзакционных и триггерных сообщений? Ведь это важно для email-маркетологов и владельцев интернет-магазинов. Также никто не пишет о том, как это API настроить и предоставляют ли они такую услугу. Может быть, для вас это прописные истины, но ваши потенциальные клиенты не разбираются в кодах. Все, что им надо, – это понять, какие письма они могут посылать своим пользователям, как это все настроить и сколько это будет стоить. Не заставляйте их самостоятельно искать всю эту информацию. Цените их время.

Выбор сервиса email рассылок за вами!

Выше мы сравнили наиболее популярные сервисы. Выберите ли вы уже знакомые вам сервисы email-маркетинга или решите поэкспериментировать с ранее незнакомыми зарубежными сервисами – зависит только от вас. Некоторые из них более функциональны, чем другие, но все они содержат необходимые инструменты для организации качественной рассылки. Выбор за вами!

7 комментариев к записи “Обзор сервисов email-рассылок

  • Хорошая статья, спасибо. Сталкивался со многими сервисами из этого списка, некоторые геморойные. Остановился сейчас на standartsend.ru , хороший сервис, широкий функционал, меня все в нем устраивает.

    • Пока сами работаем с Мейлчимпом, но просто уже разобрались в нем. Но сперва было немного сложновато.

  • Касательно, eSputnik. Форма подписки НЕ продается как дополнительная услуга — она предоставляется бесплатно. Если вы перейдёте на сайте в раздел «Регистрация», там так и написано:
    Бесплатный пакет на 2500 email и 10 SMS
    Бесплатный индивидуальный шаблон письма
    БЕСПЛАТНАЯ форма подписки.

    Прошу исправить эту неточность.

    • Виктория, спасибо за замечание! Сейчас внесу коррективы касаемо системы eSputnik!

  • Александр
    2 года ago

    Здравствуйте! А есть практическая информация (из опыта) по доставляемости каждого сервиса и по мощностям серверов? Это принципиальные моменты, если долго не приходит письмо-подтверждение рассылки теряется смысл абсолютно всего функционала. А бывает что процентов 30-40% писем вообще не доходят даже до спама…
    Нужны именно данные из практики, то что сами сервисы пишут про 98% доставляемость это сказки.

    • Когда был свой собственный SMTP-сервер, то при грамотной настройке скорости отправка 150.000 писем занимала 2-3 суток. Процент reject-ов был около 6-7%

  • Нормальных обзоров в сети очень мало – большинство из них либо устарели, либо охватывают слишком малое количество сервисов . С помощью нее вы сможете подобрать для себя лучший сервис для email — рассылок без траты времени и лишней головной боли! Очень круто!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *